お客様は自分自身を映す鏡だと思っています。

例えばトレーニングスキル。
お客様のフォームが悪い時は、大抵トレーナー自身の、その種目の完成度が低いと思った方が良いです。
ダイエットも同様で食事が乱れがち、進捗が良くならない、というお客様が多いスタッフは自身の食事も乱れている可能性があります。
なぜなら、自分ができていないと最適な提案が出来ないからです。

なのでお客様の成果を最大化したいのであれば何事もまずは自分を正し、磨き続ける事です。
自身のスキルに比例してお客様も成長していくと思います。

なので、まずは自分が出来ているのか、私は常に問いかけています。