TTBではパーソナルと言いながらも一人のお客様に対して様々なスタッフが関わりサポートしています。

我々としては当たり前の風土となっていますが、トレーナー仲間の話を聞いていても一人のお客様に対してここまで関わり成果に拘っているジムは無いと思います。
だからこそ我々じゃ顧客満足度が高く、90%以上の継続率を維持できているのだと思います。

何が言いたいかと言うと決して“一人で何とかしよう”と思わない事です。

自分で考えアクションを起こす事はもちろん大事ですが、他のスタッフは自分が持っていない、BやCの考え・やり方を持っているかもしれません。
そのアドバイスを素直に聞き入れて成功体験を積めば自分の経験値も積み上がりお互いにwin-winです。

成果に拘る、とは何も自分一人で解決する事に執着する事ではないので、人の知恵を借り常にお客様にとって最善の提案、価値提供が出来る様に私は意識しています。