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加藤郁哉
お客様のこと
2025年10月26日
小さな変化に気がつくことで安心感を与える
先日、いつもより元気のない様子のお客様がいらっしゃいました。
詳しく話を伺うと、最近の不安定な天気の影響で体調が優れないとのことで、その日のセッションはトレーニング強度をいつもより下げて実施しました。
体調や表情のちょっとした変化に気がつくことは、日々接しているトレーナーだからこそできることだと思っています。
同時に、お客様にとっても「気づいてくれた」「無理をさせないでくれた」と感じてもらえることで、安心感や信頼につながると思います。
お客様の表情や動作など、小さな変化に敏感になり、その日の体調や気分に合わせた最適なプログラムを私は心がけています。
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