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田畑 李奈
お客様のこと
2026年1月24日
一人一人に目を向ける
お客様のトレーニングや食事管理を日々サポートさせていただく中で、継続的に価値を提供し続けるためには、お客様にあったアドバイスが必要だと思います。
当たり前なことではありますが、本日あるお客様が「まずは一つのことを意識してやってみる」とおっしゃっており、改めてお客様によってできることは限られており、それぞれの方に伝わるようお伝えする必要があると感じました。
お客様の目的は、QOLの向上を目指す方、痛みや体重増加に対して危機感がある方などさまざまで、一人ひとり異なります。
そのため、すべてのお客様に対して「その方に合った価値提供」を意識することが重要であり、体験から成約後も、セッションを重ねる中で継続的に認識をすり合わせながら、ご満足いただけるサポートを行う必要があると感じています。
新規、既存のお客様を問わず、常に一人ひとりの目標に目を向け、その方にとって最適なご提案とサポートができるよう、私は意識をしています。
企業の理念やビジョン基づく、社内の取り組みや活動内容を発信しています。
集客や店舗運営に関する考え方やスキルを発信しています。
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