業界のこと

トレーナー難民の救済が私の使命〜私のミッションは”…

トレーナー難民とは＝・資格は取ったものの食べていけない・将来が不安・アルバイトで食べ凌いでいる・販促活動ができない・スキルが上がらない・活動の仕方がわからないなど世の中のトレーナーの資格は取ったものの、自立できず困っているトレーナーを指す…

採用のこと

【Recruit記事】LOF入社後のしごと

　今回は、弊社に入社した後のイメージを持ってもらえるように、『LOFのしごと』を、以下の4つに分けて紹介していきたいと思います。 ①どのような仕事をするのか？②お客様デビューまでのステップは？③具体的にどんな業務がある？④どんなス…

お客様のこと

お客様の本音を探り真正面から向き合う

お客様の悩みを解決するには、とにかく質問して傾聴に徹する事です。 どんな課題に対して、どんな悩みを持って、どう思っていて、どうしてほしいのか。これらをヒアリング出来ていない状況で説明だけしてもズレが出るし、お客様もピンと来ないはずで…

会社のこと

2026年度指針

以下、今年度の組織の方向性を年初の会議で共有しました。 2026年テーマ「進化成長」目標完全達成した前期と同様ではなく、チーム・各個人共に進化・成長を目指します。他社(者)と比べず、勝手に熱狂して、下記ミッションを達成します…

業務のこと

成長する為には

学生時代、部活動の監督に言われた言葉があります。 『一歩一歩、ただただ足を前に出すことを止めなければ、進むことが出来る。山登りでも足を前に出すことを止めなければ自ずと頂きは見えてくる。頂きは目指すものではなく、ただ愚直に確実に足を踏…

会社のこと

TTBの商品は “人”

お客様は担当トレーナー、店舗の雰囲気、サービスの仕組みからその会社の姿勢や方針 を読み取っています。 たとえば、業種を問わず、街頭の看板がいつも乱れて汚れていれば スタッフは掃除していないんだな 店長は清掃をルーティン…

お客様のこと

ご自身の身体に興味を持っていただくこと

お客様には、TTBでのセッションを通じてご自身の身体と向き合っていただくことが何より大切だと考えています。 TTBに身体のお悩みを相談しに来てくださった際には、セッションを通じて『自分の身体と向き合う習慣』を身につけていただくことが…

お客様のこと

安心して相談できる関係づくりを大切に

9月から通ってくださっているI様（50代・男性）は、姿勢改善を目的にトレーニングをスタートされました。セッション中は「フォームは正しくできているか」「どこの筋肉を使っているのか」といった点を丁寧に確認されるなど、とても意欲的に取り…

お客様のこと

お客様の為に伝えていること

我々の仕事において価値提供するにはまず来て頂く事です。 既知の通り、筋トレは月1回や隔週では正直効果が薄いです。予約状況による事情を除いて来店頻度が下がってきている人全員に、私はははっきりと″月2回以下はほとんど意味がない、せっかく…

お客様のこと

小さな変化に気がつくことで安心感を与える

先日、いつもより元気のない様子のお客様がいらっしゃいました。 詳しく話を伺うと、最近の不安定な天気の影響で体調が優れないとのことで、その日のセッションはトレーニング強度をいつもより下げて実施しました。 体調や表情のちょっとした…

お客様のこと

セッション開始4回までの重要性

私は初回体験成約後、1～4回が特に神経を使っています。初回体験を成約して一安心という気持ちも勿論ありますが、成約した後の初回のセッションは独特な緊張感を感じます。 それは例えるなら電車のレールを作っているような感覚です。そのレールに…

お客様のこと

"一人で何とかしよう"と思わない

TTBではパーソナルと言いながらも一人のお客様に対して様々なスタッフが関わりサポートしています。 我々としては当たり前の風土となっていますが、トレーナー仲間の話を聞いていても一人のお客様に対してここまで関わり成果に拘っているジムは無…