業界のこと

トレーナー難民の救済が私の使命〜私のミッションは”…

トレーナー難民とは＝・資格は取ったものの食べていけない・将来が不安・アルバイトで食べ凌いでいる・販促活動ができない・スキルが上がらない・活動の仕方がわからないなど世の中のトレーナーの資格は取ったものの、自立できず困っているトレーナーを指す…

採用のこと

【Recruit記事】LOF入社後のしごと

　今回は、弊社に入社した後のイメージを持ってもらえるように、『LOFのしごと』を、以下の4つに分けて紹介していきたいと思います。 ①どのような仕事をするのか？②お客様デビューまでのステップは？③具体的にどんな業務がある？④どんなス…

お客様のこと

真摯に対応し続ける

種目でお客様が分からない点を質問してくださった時は、個人的に貴重な機会だと思っています。 一緒に理解を深められ、且つ自分も勉強になります。お客様にその質問に対し寄り添い切れば、その次も頼ってくれるようになるので、何気ない質問や不明瞭…

会社のこと

お客様と伴走するために重要なこと

先日変形性膝関節症になったお客様（60代女性）に今後のトレーニングのプランシートを作成し、お渡ししたところ、お客様との今後の方針についてすぐに認識を合わせることができました。 普段、お客様と認識が一致していると思っていても、必ずしも…

お客様のこと

お客様への対応においての考え方

大袈裟な表現かも知れませんが、顧客管理は全員に対して不満足はないか？と疑いながらサポートするくらいが丁度良いです。 成果が出ていてやる気もあるお客様がいたとしても、そのままにするのではなく「そうは言っているが不満な要素はないか」を常…

業務のこと

自分に期待しすぎない

私は、入社当初は"俺なら出来る"と自分に期待しておりました。しかし、現実を目の当たりにしてかなり落ち込み不貞腐れていた日々を過ごしていました。当たり前ですが、それではまったく成長する事も無く、先輩方にご指摘を頂き少しずつマインドが変わって…

お客様のこと

健康難民救済へ意識をすること

八丁堀2号店のお客様と話しているとお客様の知り合いのエピソードをよくお聞きします。 スクワットをyoutubeを参考に実施してみたら膝を痛めて運動をするのが怖くなってしまった方や、首が痛くて整形外科に行ったら首を持ち上げられ逆に首を…

会社のこと

失敗・成功に一喜一憂せずに自分を成長させる

目標を達成できた時はもちろん誰でも嬉しいと思いますが、その後の行いが今後成長する上で重要になってくると思います。 私は先日、数名の方にご成約をしていただき、月初に立てた今月の目標を達成することができました。その直後には達成感がもちろ…

お客様のこと

お客様は自分自身を映す鏡

お客様は自分自身を映す鏡だと思っています。 例えばトレーニングスキル。お客様のフォームが悪い時は、大抵トレーナー自身の、その種目の完成度が低いと思った方が良いです。ダイエットも同様で食事が乱れがち、進捗が良くならない、というお客様が…

採用のこと

入社後の研修を終えて(2024年9月中途採用入社社…

Q、どういう研修内容でしたか？ マッサージやストレッチといったボディケア研修、トレーニングの理論・実技・指導方法などを学ぶトレーニング研修、お客様の真のニーズを掴むためのカウンセリング研修。この３つが主な研修としてありました。全てに…

会社のこと

成長を加速させるには

自分の成長速度を早めるには誰かを頼った方が早いです。(ある程度自分で考える事は前提として)当たり前ですが、私よりもLOFの先輩方は経験値も多く知識量も多いですし、実績もあります。つまり、自分に不足している物を持っており、どうやってその不足…

業務のこと

フラットとは修正力

LOFでは色々な局面で、「フラット」という言葉を大事にしていますが、そのために必要な力は【修正力】です。 誰しも、体調にも気分にも成果にも波は出るものですが、常に変化に敏感になり、ヤバい（ヤバそう）と思えばすぐに修正を加えられれば、…