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企業の理念やビジョン基づく、社内の取り組みや活動内容を発信しています。
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日々のお客様対応に対する考え方や対応スキルを発信しています。
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弊社メンバーの入社前〜現在に至るヒストリーや考え方を発信していきます。
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最新のブログ記事
お客様のこと
ヒストリーに共感する
人には誰でもヒストリーがあり、過去よりもより良いものを求めて日々生きていると思います。お客様にもTTBに体験に訪れるまでに、様々な経験をされ、お越しになります。 体験では、そのお客様の過去の(上手く行かなかった)経験＝課題というヒス…
斎藤 友史
2021年5月6日
業界のこと
トレーナーである前にビジネスパーソン
お客様とのセッション中に、大手企業の人事をされているお客様と企業の定年延長の話題になりました。ちょうどニュースで見た定年延長に伴う人事制度の課題などが気になって、個人的に調べた後だったので、深掘りした話ができました。 我々専門職(ト…
斎藤 友史
2021年5月6日
お客様のこと
お客様と真摯に向き合い、成長し続ける
僕がトレーナー駆け出しの時（22才）にうまくいかなかった事もたくさんありました。弊社新人と同じように体験がうまく成約頂けなかったり、お客様と話が噛み合わなくなってしまったり、、、 そんなことが続いた時、当時の僕は、“それは僕の奢りや…
木村 聡
2021年5月6日
お店のこと
【集客UP】店頭広告は、“何となくではなく、狙って…
一階の路面店である八丁堀店では、店頭の印象を中心に、下記のような項目を考慮して店頭からの”認知→体験”の導線を狙って配置しています。 ① ５S（整理・整頓・清潔・清掃・躾）② 看板の細かい配置（通行人の目線に入る位置）③ 会社自転車…
木村 聡
2021年5月6日
会社のこと
採用サイトリニューアル＆PR動画公開
先日、弊社のコーポレート(採用)サイトのリニューアルに伴い、PR動画とスチール撮影を株式会社スリーライト（https://threelight.co.jp/）様のデレクションのもと行いました。 2021年4月は弊社として初めて新卒で…
斎藤 友史
2021年5月6日